所有服务在网站上公示价格、服务内容与功能清单，下单前可完整查看，不存在任何隐形收费。
每项服务的在线功能在购买前即可查看与试用；开通后可直接使用，与公示不符的可要求修复。
开通之日起 30 至 90 个自然日内（以各服务页面公示为准），功能性缺陷免费修复，不额外收费。
因我方原因未开通后即时可用的，企业可申请退款，按《退款规则》核算后退回相应款项。
在线客服 7×24 小时受理。投诉提交后 2 小时内响应，一般问题 24 小时内给出处理方案。
所有线上订单均可开具增值税普通发票或专用发票，下单时选择开票类型并填写信息即可。
以下规则适用于本平台在线下单购买的全部服务，具体以订单确认时双方约定的服务内容为准。
如对服务过程、使用结果或售后处理存在异议，均可发起投诉。全流程记录留档，处理结果可追溯。
通过在线客服（7×24 小时）、客服热线 0633-2972345（工作日 09:00-18:00）或客服邮箱 yuyankefu@163.com 提交。请提供订单号、问题描述与联系方式，便于快速定位。
客服在收到投诉后 2 小时内与您取得联系，确认问题细节并生成投诉工单，告知处理责任人及预计处理时间。
针对一般性问题（如进度查询、在线功能小范围调整、操作咨询等），在 24 小时内给出明确处理方案并执行。
涉及服务质量争议、退款核算、责任认定等复杂问题，在 3 个工作日内给出书面结论与处理方案，必要时安排专项沟通。
处理完成后 3 个工作日内进行回访，确认问题已解决并记录满意度。如对处理结果仍有异议，可再次提交，由客服主管复核。
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